Derecho de desistimiento

Dispones de 30 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo, sin necesidad de justificar el motivo.

Cómo devolver un producto, paso a paso

1. Contacta. Escríbenos desde la página de contacto con tu número de pedido y qué quieres devolver.
2. Recibe las instrucciones. Te confirmamos la dirección de devolución y cómo enviarlo.
3. Prepara el producto. Sin usar, en su embalaje original y con todos los accesorios.
4. Envíalo. Guarda el justificativo del envío hasta que confirmemos la recepción.
5. Lo revisamos. Comprobamos que llega en las condiciones acordadas.
6. Te devolvemos el dinero. Como máximo en 14 días naturales, por el mismo método de pago que usaste.

Quién paga la devolución

Si devuelves porque has cambiado de opinión, el coste del envío de vuelta corre de tu cuenta. Si el producto llegó dañado, defectuoso o no era el que pediste, lo pagamos nosotros.

Productos dañados o incorrectos

Contacta con nosotros en un plazo de 48 horas desde la recepción, con fotos del producto y del embalaje. Te reenviamos la pieza o te devolvemos el importe completo, como prefieras.